对于用户而言，问题能够得到妥善解决，也算是值得庆幸的一件事情了。媒体消息显示，陈新生购入的AION Y因为故障导致无法行驶，经过检查确认为“动力电池进水导致”，需要更换动力电池。
双方经过沟通后，最终达成了陈先生自费 1 万元、店方等回收其故障电池并承担其余费用后给用户更换“备用电池 ”的维修方案。
埃安
维修完成之后，由于陈先生对“备用电池”与“翻新电池”的差异、备用电池的性能和安全性、后续质保问题等存在疑问，因而要求店方提供“备用电池 ”的质检报告、“备用电池 ”采购记录。
但是，对于陈先生的这两项要求，店方却以“维修完毕，无需提供”为由拒绝提供相关文件。
最终，在相关媒体的协助下，陈先生得到了“备用电池” 的质检报告，不过却并没有得到“采购渠道记录”。
埃安
由于截止双沟通时间过长，加之陈先生着急用车，且相关方面称“不交钱不能提车，不签署协议不能提车”，陈先生在拿到质检报告之后并且付了修车款项之后提车。
不过，为了确保自身用车安心，陈先生提出之后重新检查车辆，却发现让他感到不可思议的一幕。
陈先生发现，更换后的“备用电池”与此前更换前的电池，虽然铭牌不一样，但是居然在相同的位置出现了两处同样的“痕迹”。
检测报告
这不禁让陈先生心生疑窦，自己的车辆真的更换了新的电池吗？毕竟，不同铭牌的电池，居然在同样的位置出现同样的两处痕迹，这实在过于巧合了些。