04,高保值率,打消消费者购车焦虑
长期以来,雷克萨斯保值率表现一直较为优异。例如,雷克萨斯ES以一年车龄保值率96.93%、五年车龄保值率63.56%,长期在中大型车保值率细分榜单中排名靠前。
雷克萨斯保值率高的原因在于其生产标准严格,从设计研发到生产,每一个环节都要求极高。雷克萨斯为汽油车型提供4年或10万公里免费保修保养服务,智混动车型则提供6年或15万公里免费保修保养服务。此外,雷克萨斯还提供紧急救援服务以及在极端天气等自然灾害时为用户提供特别关爱。官方二手车认证体系的升级也延长了产品的使用价值。
在中国汽车流通协会和精真估联合发布的《2024年度上半年中国汽车保值率研究报告》中,雷克萨斯在日系品牌保值率排名中以三年保值率65.43%位居第一,在中大型车和进口中大型车的榜单中也表现优异。
这一高保值政策体现了雷克萨斯长期主义战略,为消费者提供更多的保障,不仅注重销售,更关心产品的长期价值。
小结:造车是一项长期主义。雷克萨斯认为,销量、价格和短期营销策略虽然重要,但品牌的真正价值在于长期为消费者提供服务和保障,长期主义+全电动化路线+高保值率,这是雷克萨斯在中国市场重新崛起的秘密。