报道称，该问题与特斯拉HW4（有时称为AI4）车载自动驾驶电脑的新版本有关。据悉，特斯拉出现电脑短路的情况，内部为AI4.1。不过据内部人士透露，相关原因仍在调查中，但根据该媒体获得的信息显示，其中一个可能的原因是低电压电池在相机校准过程中使计算机短路。
知情人士透露这个问题涉及面很广，它影响了过去几个月使用新电脑制造的车辆。两位消息人士表示，特斯拉目前收到了大量关于这一问题的投诉，尚未发布有关该问题的维修公告。一位消息人士称，特斯拉服务部门被告知淡化与这一问题相关的任何安全问题，以避免人们相信他们的新车无法驾驶。
