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小米SU7从来都是先试驾

小米SU7从来都是先试驾

摘要来自:《小米雷军一番操作,让我们看到了整治4S店的希望》

【易车摘要频道】下列精选内容摘自于《小米雷军一番操作,让我们看到了整治4S店的希望》的片段:

日前,已定档3月28日上市的小米汽车,还未正式发布上市,就遇到了负面信息。有网友爆料,他预约了小米汽车试驾,起初就被问了许多不礼貌的问题,如是否真的要买车、经济能力如何、是不是米粉等。这些问题该网友还能忍受,但后续客服却表示,由于热度过高,首批客户要经过筛选,需要先交定金才能试驾。


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该消息在网上疯传一段时间后,小米集团CEO雷军立刻发微博表态,官方并没有开启盲订通道,也禁止合作渠道或个人开展盲订、收取订金/定金,在发布会之前,不会向任何渠道公布产品的价格或权益。


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小米公关部总经理王化也发文辟谣,并带来一个好消息,第二批门店城市正在调研。小米集团两位高管紧急辟谣,显然事态已经有些闹大了,可关键问题在于,此次时间的真相究竟如何?


网友刻意抹黑,还是4S店擅作主张


根据行业共识,从来都是先试驾,认为汽车符合自己的需求再交定金,哪有先交定金再试驾的道理。如果消费者试驾后不满意,岂不是会白白亏掉少则几千多则上万的定金。


客服的回答,令人有种「我们是爆款产品,不愁卖」的感觉。居高临下的态度,难免导致普通消费者感到小米汽车过于傲慢。


的确,以小米的身份,哪怕开启盲订,最多也是官方渠道向意向消费者收取可退的订金而已。既然小米坚决否定,那么此事件就出现了两种可能,第一,网友刻意抹黑;第二,经销商肆意乱为。


第一种情况的可能性较低,弄虚作假可能要吃官司的,近几年车企频频起诉歪曲事实抹黑他们的车企,比亚迪、长城等车企还斥巨资悬赏网络水军和黑公关,坚决打击带节奏、故意抹黑群体。小通不认为该网友有胆子顶着赔钱道歉,甚至坐牢的风险,故意黑小米。


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那么事情的真相很可能就是4S店自作主张,向试驾人群收取定金。


小米SU7发布在即,小米汽车已在全国29座城市设立了交付中心,并与多家4S店达成合作。雷军表示,小米SU7「发布即交付,交付即上量」,足见已对交付做好了准备,甚至汽车可能都在运往经4S店的路上了。


经销商私自做决定,要求消费者先交定金才能试驾,小米汽车大概率不知情。毕竟,4S店各种乱象数不胜数,315晚会已多次点名批评。


315屡次曝光,经销商为钱忘义


近几年,各大车企的4S店不止一次登上315晚会,比如某4S店内部安装摄像头,利用人脸识别,绘制客户画像,并对其实行精准推销。还有多家4S店欺骗消费者,汽车出了小问题却谎报为大问题。最令人无法接受的是,某些4S店在消费者付清全款的情况下,突然又要求加钱才能提车。


另外,2020年贴吧上也有一位网友发帖表示,本想试驾丰田卡罗拉,结果销售却要求其先交定金才能试驾,看来小米SU7并非孤例。小通推测,可能是2020年合资车还未遭受到国产车毒打,仍要加钱才能提车,4S店不愁产品卖不出去,所以才敢提如此无理的要求吧。

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