银河L7主要集中在价格变动以及车机更新上

总体来看，1月相较此前几月上榜车型和品牌的问题毫无新意，特别是丰田品牌，意味着汽车公司对消费者投诉的处理效率低下，痛点解决力度不足，如果官方未明确回应这一问题，恐怕丰田品牌霸榜的局面将持续下去。其它品牌方面，主要集中在价格变动以及车机更新上。随着汽车市场竞争压力加剧，越来越多的品牌推出优惠购车新政，这一举措对于刚购车的用户很容易产生不好情绪，从而引发投诉；车机系统OTA未及时更新，影响用户日常体验，也是用户投诉的重灾区。