具体来看,林肯上半年将推出中期改款冒险家和全新一代航海家。朱梅君透露,“全新一代航海家将是中型豪华SUV市场中空间最大、动力最强、座椅最舒适、座舱最智能、安全性最高的车型,在各个方面的综合实力完全碾压。”
而下半年则将全力推进插混车型的同步,主力车型都会推出混动车型,将实现更强的动力、更高的燃油效率,这将成为林肯品牌在电气化道路上的重要一步。
同时在技术方面,朱梅君表示也将从用户思维出发,以使用场景为导向,搭建全方位智能化用车新生态。同时继续与国内顶尖的科技公司合作,在科技互联、人机互动、智能数字助理、智能辅助驾驶、数字化体验方面,提供智慧便捷的出行体验。
既要补齐短板,也要强化优势,如果说电动化是林肯品牌亟需补齐的短板,那么感性的品牌价值可以说是在女性领导下林肯品牌的天赋所在。这是林肯的优势,也是朱梅君的强项。
为了提升品牌价值,讲好林肯故事,“五大焕新升级”也提出了“客户服务革新”、“品牌体验革新”、“合作共赢革新”。
客户服务革新方面,主要体现在持续深化的“林肯之道”2.0的数字化转型以及线下体验中心的焕新升级上,据朱梅君表示,预计到年底,林肯将在全国拥有30多家全新林肯之道体验中心,以社交空间代替传统的交易空间,增加客户到店频次及停留时间,提升客户信任度和归属感。
品牌体验创新方面,则将在借鉴之前成功经验的基础上不断突破,持续创造品牌声量,打造现象级事件,不断巩固美式豪华标签,提升林肯品牌的美誉度和考虑度。
合作共赢赋新方面,主要集中在于经销商伙伴的协力合作,帮助经销商完成目标,实现可持续的盈利。朱梅君表示,林肯将为经销商提供专业的指导和培训,实现经销商团队运营管理数字化,渠道形式现代化,营销模式创新化,人员配置前瞻化,人才培养精英化。