胡先生告诉小编，当时离开4s店之后的一天时间里，自己在4s店内客户群向售后人员投诉此事，随后不久便收到一通来自4s店打来的电话，电话接通后对方表示，自己是4s店售后主管，想和胡先生就车辆底盘破损一事协商解决。
（电池护板破损情况）
但双方的沟通显然并不愉快，4s店表示希望车主能够放弃更换电池底部护板的相符，并承诺给予车主两次免费保养的机会，并且还明确告诉车主，车辆底部电池护板的破损并不影响车辆的实际使用，也不影响日后买车时的二手价格。
（车辆在4s店内检查）
但面对4s店给出的提议，胡先生显然并不能够接受。首先是车辆底部电池护板受损，本身就是一个严重的安全隐患，4s店至今也没能告知我破损的具体原因，自己无法信任4s店“不影响车辆使用”的这番说辞，再者是自己本身就没有过想要补偿的想法，目前仅是希望4s店能够更换电池底部护板，消除车辆安全隐患。
4s店：目前正在寻求积极沟通
为进一步了解车辆具体情况，小编也是在与车主沟通完成后的第一时间与4s店售后主管取得联系。经过与售后主管简单的交流后，小编得到以下信息：首先是针对车辆破损问题，主管表示破损部位仅为车辆底部护板，破损并不会造成车辆存在安全隐患，而且主管表示自己也对其他车辆进行查看，发现或多或少都有着地板破损的情况。