在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年上汽通用雪佛兰品牌旗下车型的投诉回复率为99.78%，可见厂家对于车主的诉求还是非常重视的，值得鼓励。
四、售后服务政策及网点分布
上汽通用雪佛兰官方表示，用户通过各地经销商下订可享WoW大礼包，包含减负礼、套件礼以及欢唱礼。此外，雪佛兰针对售后还推出“金领结服务特色”，包括金领结服务长3大服务、9项终身免费检测服务、24小时紧急救援。（上述内容仅供参考，具体以官网公示为准）。
车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，上汽通用雪佛兰品牌目前在国内的经销商门店共452家，覆盖31个省、自治区和直辖市，其中江苏、广东、山东、河南的经销商数量相对较多。总体来看，上汽通用雪佛兰品牌经销商分布范围较广，虽然在总量方面较之合资品牌第一梯队尚存在一些差距，但整体表现依然能够令人满意。