值得一提的是，在本次活动现场，关于汽车领域的消费投诉案例多集中“销售陷阱”板块，整个2020年，全省消委组织受理交通工具类投诉3100件，占投诉总量3.92%。主要表现在售前信息不对称，承诺不兑现，高举无息贷款的旗号，巧立名目收取手续费等。由于消费者知情权的缺失，对新车抵押银行，指定保险，不提供新车牌照等等信息难以掌握，消费者权益频频受损。汽车质量漏油异响，轮胎爆裂，鼓包等问题屡见不鲜，消费者鉴定难，举证难；三包期内只单包，三包服务缩水，退车换车执行难等问题凸显。
按汽车品牌投诉量前几名的依次为：宝马234件，奥迪180件，奔驰153件，凯迪拉克116件，长城97件，一汽大众96件，奇瑞41件等。如：2020年6月24日，荆州消费者吴先生在马河渔场“奥迪4S店”购买了一辆新车，消费者被强制在该店指定的保险公司购买保险，否则不予退还续保押金进行威胁；又如：2020年7月15日，武汉消费者许先生在武汉市洪山区南湖大道“宝马4S店”购买了一辆新车，使用几天后，发现车辆油漆有重新补过的痕迹，觉得是翻新车，要求退车遭拒。
与以上遭到投诉的汽车品牌，形成鲜明对比汽车品牌则来自于活动现场展示区的吉利汽车。据悉，本次活动现场，吉利汽车以其积极正向的品牌形象向消费者展示了旗下主力车型吉利缤瑞，吉利I-CON，吉利帝豪GS，吉利嘉际，吉利博越，远景X6的风采，也在活动过程中提供了若干台由吉利嘉际组成的接送工作车为与会工作人员提供便利。
省消委秘书长陈方军
枣阳市消委会会长任显成
为大力弘扬消费维权正能量，提升社会各界对消费维权的参与度，促进消费维权协同共治，构建和谐放心消费环境，今年1月湖北省消委组织开展了“最美消费维权人物”评选活动。活动现场，省消委秘书长陈方军宣读了关于表彰湖北最美消费维权人物的决定，揭晓了评选结果。经各地消委组织推荐、网络评选以及组委会评审等环节，推选出薛旭东等10名消委系统内湖北最美消费维权人物和戴盛仪等10名消委系统外湖北最美消费维权人物，提名吕练等11名为湖北最美消费维权人物。
为进一步完善消费维权共建共治共享新机制，加速消费纠纷化解，降低消费维权成本，提高消费维权效能，推动消费维权关口前移，打通“最后一公里”堵点，切实提振社会消费信心、激活消费潜能，助推湖北经济社会高质量发展，省消委依法搭建了湖北315消费投诉和解平台也在315当天正式启动上线。该平台主要目的在于方便消费者在线投诉、经营者在线和解、消委在线督办、信息在线公示的社会维权协同共治。