“过颠簸路面时，车子右后下方发出类似‘格楞格楞’或‘咕噜咕噜’响声。又试驾了4s店另一辆同款ID.4也有类似的响声。大家注意到自己的车有这个异响吗？”去年9月，某专业汽车门户网站的ID.4 CROZZ论坛上出现了这样一个，本以为是个例的“右后轮异响”问题，引发了不少车主的共鸣。
据跟帖车主反映，大众ID.4 CROZZ的这一异响并非偶然，甚至连试驾车都会出现；而面对这一问题，部分车主表示“4S店解决不了”，还有部分车主表示“更换右后减震器后有所消失，过段时间又响了”。为此，有车主甚至选择将后备箱饰板全部拆除，但依旧没能找到问题所在。
当然，如果称“异响”只是工艺问题的话，那关于ID.4CROZZ的软件投诉，则对其智能纯电汽车的根基产生了质疑。援引“车质网”投诉来看，不少ID.4 CROZZ车主都遇到了驾驶辅助故障、车辆网络断网、车门无法感应解锁等问题；而更令人生气的是，面对部分关乎行车安全的问题，经销商既不支持车主的退换车诉求，也迟迟未能提供解决方案，令车主苦不堪言。