冯先生向小编表示：既然顿挫与变速箱异响是属于正常范围，为什么厂商不要求经销商在售车时明确告诉消费者会有这些情况呢？用户手册中为什么又不注明有这些情况呢?如果这是正常现象，请拿出有利证据证明，让消费者心服口服。
4s店：当时已详细检查，并向厂家反映
为进一步了解当时情况，小编通过车主所提供4s店电话号码与之联系。经过与维修人员沟通后小编得知，当时车辆进行检查时，工作人员便将该问题向厂家反映，并且也对其余车辆进行检测，不仅是维持，丰田卡罗拉也存在相似情况，该情况是因为低速行驶时换挡齿轮啮合不到位所致，并不影响行车安全，故判定为正常情况。
厂家：会尽力为车主解决问题
在了解车主以及4s店说法后，小编随即与一汽丰田厂家客服取得联系。表明来意后，工作人员为小编将车主车辆故障信息记录完善，并承诺将在随后与车主进行联系，并且会尽力为车主解决车辆问题。
双方各执一词，目前仍待协商
直至目前为止，双方仍未能达成共识，车主向小编表示，前段时间已经前往4s店中进行检查，但根本没有任何实际性进展，因此认为4s店再次邀请前往检查根本是无用功，所以目前双方仍旧异响问题争执不断，而解决方案仍待进一步协商。