在1月份朗逸的投诉量出现了较大幅度的提升,而问题主要集中在销售欺诈、影音系统故障、发动机抖动以及变速器异响问题。其中一些车主反馈,购买的车辆与官方宣传的功能不一样,车辆搭载的是安卓大屏,不是原厂车机不支持carplay等功能。因此,车主要求更换原厂车机。
NO.3大众途观L
大众途观L在1月份进入投诉榜第三的位置,其问题主要集中在排气故障、油耗高、发动机功率不足等。此前途观L也因为“颗粒捕捉器堵塞”问题导致了大规模的投诉,而当前这些投诉的问题也跟该问题息息相关。
NO.4沃尔沃XC60
在1月份沃尔沃XC60的投诉量也出现大幅增长,并且进入了投诉排名第四位,成为唯一一款进入前十的豪华品牌车型。而其主要问题集中在疑似减配、影音系统故障、发动机烧机油以及车载互联故障。针对疑似减配问题,有车主反馈,原本的车辆配备了后备厢感应门功能,厂家在2021年10-11月生产的车辆却悄悄地取消了该功能。而12月后生产的车,又恢复了该功能。在此过程中,厂家并没有发公告提前说明,也没有对“减配”的车辆提供相应的优惠政策。因此,车主要求加装相应的配置。
NO.5吉利星瑞
吉利星瑞在1月份的投诉再度进入了前五的位置,并且值得关注的是,在去年星瑞也经常上榜投诉榜前十。而目前星瑞的主要问题集中在影音系统故障、导航问题、车载互联故障、车身异响等。虽然说星瑞当前的销量趋势不错,多月销量能够实现破万,但是也应该重视产品的质量问题,否则口碑的下滑很容易影响到未来销量的走势。