目前以该5个投诉案例看来,并不是个例,因为有着相似的变速箱挂档问题。最为重要的是,从4S店话语中可以知道,这是迈锐宝的通病,也就是用户均有很大几率出现这种问题。4S店对该问题如此清楚了解,作为厂商的雪佛兰对此情况会不了解吗?编者并不如此认为!
那么,面对迈锐宝变速箱的通病,雪佛兰采取了什么措施呢?从投诉的用户看来,是收费维修!尽管知道这是车辆本身的质量问题,甚至是设计缺陷,但雪佛兰的表现令人失望,不但没有召回处理通病,还要求用户自费处理。
作为一个跨国的合资大型企业,雪佛兰应当为其质量问题负责,对该批次的迈锐宝进行召回和延长保修,为消费者提供更可靠的用车体验,从而提升口碑。
应对变速箱有更多了解
除了上述案例外,在网上也有不少迈锐宝车主表示自身车辆出现同样问题,4S店都会更换变速箱操纵档杆总成。其中变速换档操纵杆总成是切换变速箱变比的装置,其中包括前进1档、前进2档等,还有空档及倒车档等。在希望汽车厂商方面处理问题外,作为消费者也需要对变速箱有所了解。普通消费者虽然不能通过拆解变速箱了解,但可以通过简单的方法快速判断其工况的优劣,以便及时处理。
1、自动换挡时间过长或者过短。一般自动变速箱都是有特定的换挡转速和车速,如果发现换挡时间突然过长或者过短,这就意味着变速箱的传动比不成比例了,同时会感觉发动机的转速过高,情况更甚者是变速箱不进行换挡,这都说明变速箱出了问题。