据了解,当时这位博主在今年购买了一台全新标致408逐梦版,也就是顶配车型。并且在下定之前,厂家以及销售均承诺这一版本配备了真皮座椅,在舒适性相比其他配置都会有所提升。因此,最终才加了7000元,购买了这款顶配版本。
而在提车后不久,该博主便发现,除了前排座椅中间部分为柔软的真皮材质外,其余区域均由PVC材料替代。并表示,东风标致在销售过程中,出现了虚假宣传,用户实际体验与购车时所承诺的标准不一致,而真正真皮材质占整个座椅面积的三分之一还不到,明显有偷工减料的嫌疑。
与此同时,在后续曝光的相关沟通纪录中,不难看出,一开始东风雪铁龙的客服人员首先表示座椅全是真皮的,并不存在虚假宣传。但在车主的追问中,对方还是承认了只有中间打孔部位为真皮材质,但为了提升支撑性,全新408逐梦版在腿托以及侧边均采用了不易变形的亲肤PVC材质,目的是提升驾驶体验。与此同时,针对该情况,有可能是用户与客服之间的沟通存在误会,后期已将该名客服人员开除。