一来,论舒适,到山东、到陕西、到甘肃、到内蒙……一路下来,无论距离远近,开车的时候,从没觉得累,乘坐的人更不必说。虽然2.5的排量谈不上多大,但是高速超车、刹车,大多数情况下,不拖泥带水,绝对给人以信心。当然,若想追求激烈驾驶或运动快感,这不是“雷车”所赋予的。
二来,说可靠,这些年只有在保养时才进维修车间。直到现在,车内各种机械装置、软硬内饰依然保持“板正”的、良好的状态,全车听不到一丝一毫哪怕轻微异响。整车的品质,令人从心里有底,让每一次出行都信心十足。这种优秀的品控和做工,我想在车市的众多品牌中为数不多。
还有给人印象最深的就是它的售后服务。有句话是这样说的:“一千个读者眼中就会有一千个哈姆雷特。”如斯,每一个拥有雷车的车主或许都会对雷车的售后服务有各种或好或坏的评价。
也许我是幸运的,每一次,不管是保养前的提醒、保养过程中的体验以及保养过后的回访,从客服到前台顾问到维护技工,甚至休息区内吧台内的服务员、清洁卫生的阿姨,都给人一种温和平等的力量与不卑不亢的亲切,既不过度服务让人肉麻,又恰到好处的让人因感到受尊重而触动,我想这就是一种企业素养与文化调性吧。